Ce qui m’irrite :(

les discours péremptoires

Une vérité assénée peut rassurer à court terme, mais elle masque trop souvent une méconnaissance du contexte qui peut conduire à des erreurs dommageables en terme de coût et d’image.

une bonne communication est une communication dont on parle

Non : une bonne communication est celle qui atteint ses objectifs. Si le discours sur la marque s’avère négatif, cela correspondait certainement pas à l’objectif.

rentrer par l’outil

« faire une plaquette » ou « faire un site » n’est pas forcément la meilleure solution, ni en terme de coût, ni en terme d’efficacité. Il faut penser objectif et cible, connaître les usages de la cible, et vérifier que le mode de distribution ou de diffusion est adapté.

l’absence de continuité dans les actions

C’est dommage! avec plus de cohérence, on peut rationnaliser les dépenses et contribuer ainsi à pallier les faiblesses budgétaires.