Pour moi, la communication c’est …

Plus que jamais, un nouveau paradigme …

  • une relation à construire à partir de l’individu, usager du produit ou du service, public ou privé,
  • dont l’efficacité est liée à l’organisation de la structure et sa capacité à produire des outils de communication.

… un net changement par rapport à la communication du XXème siècle

  • la relation était majoritairement fondée sur la notion de « production de bien ou service conçue pour le bien (présumé) de l’usager/consommateur »,
  •  avec une production d’outils de communication liée à l’organisation de la structure.

 

 

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